Hallo Gadget-Freunde!
Ich habe gestern mal wieder 2 Pakete aus China bekommen. Da war die Freunde natürlich groß, aber auch wieder schnell verflogen, als ich gesehen hab, dass beide Pakete beschädigt waren – das war vor dem Auspacken noch nicht erkennbar. Die Schuld dafür schiebe ich auf unsere Post, denn alle beide Pakete waren "zermalmt" und sie kamen beide am selben Tag.
In dem einen Paket war der Avatar-Heli (Link) (eBay-Händler "keyhere") und im anderen zwei USB-Lavalampen (Link) (eBay-Händler "best-paipai"). Der Heli war leider komplett verbogen und bei den Lavalampen war eine Lampe leicht undicht.
Also dachte ich mir, schreibe ich die Händler doch einfach mal an und schildere denen mein Problem – zu verlieren hatte ich ja nichts. Beide Händler haben mir innerhalb von fünf (!!!) Minuten geantwortet. Der Händler vom Heli hat mir vorgeschlagen, mir 20$ (sogar ein paar Cents mehr als ich bezahlt habe ^^) per PayPal zurück zu überweisen. Bei der Lavalampe war eine Lösung ähnlich schnell gefunden: es wird eine neue los geschickt.
Ich bin total begeistert vom schnellen Support der China-Händler! In Deutschland habe ich noch von keiner einzigsten Firma innerhalb von 5 Minuten eine Antwort gehabt. Ausserdem haben die China-Händler mehrmals geschrieben, wie leid ihnen die ganze Sache doch tut – dabei ist das Paket ja unterwegs kaputt gegangen, wofür die garnichts konnten.
Habt ihr auch schon Erfahrungen mit beschädigten Gadgets gemacht?
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