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GearBest: Bestellung & Germany Express Versand

Dieser China-Gadgets-Artikel ist schon über ein halbes Jahr alt. Es kann sein, dass der Preis inzwischen anders oder das Gadget ausverkauft ist. Hier geht es zu den aktuellsten Angeboten. Hole dir unsere App für Android oder iOS, um kein Gadget mehr zu verpassen.

Aufgrund der Insolvenz von GearBest bewerben wir den Onlineshop leider nicht mehr. Wenn ihr nach günstigen Onlineshops sucht, gibt es verschiedene andere Shops wie Goboo, GShopper und TomTop

GearBest ist aufgrund seiner großen Auswahl an China-Gadgets einer der größten und beliebtesten China-Shops. Trotzdem können Bestellung und Versand gerade für neue Kunden etwas kompliziert sein. Hier findet ihr alle Infos zu den besten Versandmethoden, dem Bestellvorgang, der Sendungsverfolgung und den verschiedenen Support-Möglichkeiten.

GearBest FAQ – Alles was ihr wissen müsst

Was ist GearBest Germany Express bzw. Priority Line?

Germany Express nennt GearBest eine Versandart, bei der die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass euer Paket ohne Zollgebühren bei euch ankommt. Scherzhaft könnte man sagen, dass es bei GearBest fast so viele Versandmethoden wie Produkte gibt. Diese unterscheiden sich auch immer je nach Produkt und Lager-Standort. Das heißt, dass das gleiche Produkt aus einem anderen Lager, auch andere Versandmöglichkeiten bieten kann. Um immer die günstigsten und sichersten Versandmethoden für Deutschland zu bekommen, müsst ihr „Priority Line“ wählen. Dort habt ihr dann die Wahl zwischen mehren Versandarten, die im Prinzip jedoch alle das gleiche bewirken. Die Versandarten heißen:

  • Germany Express
  • Germany Priority Mail
  • EU Express

Vorteil dieser Versandarten ist das häufige Entfallen von Zollgebühren. Ursprünglich hatte GearBest gesagt, dass sie die anfallenden Steuern und Zollgebühren im Voraus für den Kunden entrichten, und so den effektiven Preis niedrig halten. Inzwischen sagt GearBest dies allerdings nicht mehr und ihr müsst, sollte das Paket ohne Zollkosten bei euch ankommt, euch selber darum kümmern, dass nachträglich Zoll und Steuern gezahlt werden. Unterschiede bei den drei Versandarten gibt es lediglich in Versandzeit und -kosten. Wie stark bzw. ob sich die Methoden überhaupt unterscheiden, hängt immer von der individuellen Bestellung ab.

GearBest.com Versandmethoden
Die Versicherung (Shipping Insurance) ist gerade bei teureren Produkten ratsam

Garantiert zollfrei bestellen aus dem EU-Lager

Wem das trotzdem noch zu unsicher ist, kann natürlich auch Waren aus den vielen EU-Lagern von GearBest bestellen. Davon gibt es immer mehr und sie bieten eine gute Alternative zu den Lagern in Hong Kong und China. Die EU-Lager sind inzwischen nicht mehr durch die jeweiligen Länderkürzel (DE, PL, ES, usw.), sondern durch die Abkürzung „G-W-Zahl“ gekennzeichnet. Bestellt ihr also ein Produkt aus z.B. G-W-16 könnt ihr sicher sein, dass dieses aus einem EU-Lager kommt und ihr somit keinen Zoll oder Steuern mehr zahlen müsst. Ein weiterer Vorteil ist natürlich die kürzere Lieferzeit.

GearBest EU Lager
Die EU-Flagge bestätigt nochmal, dass die G-W-Lager in Europa sind

Wie funktioniert Sendungsverfolgung bzw. Tracking bei GearBest?

Das Wichtigste zuerst: Macht euch nicht verrückt und seid geduldig! Damit ist gemeint, dass ihr wirklich mindestens die angegeben Werktage abwarten abwarten sollt (Wochenenden zählen nicht), bevor ihr in Panik geratet. Habt ihr nach Ablauf der Werktage immernoch nichts von eurem Paket gehört, könntet ihr von einem Lieferstau betroffen sein.

GearBest-Tracking-Uebersicht
So sieht die Seite mit eurer Trackingnummer aus.

Um zu sehen wo bzw. ob euer Paket irgendwo hängt, empfehlen sich die vielen Tracking Seiten. Dazu braucht ihr natürlich eure Tracking-Nummer. Diese findet ihr auf der „My Orders“-Seite in eurem GearBest-Konto. Da klickt ihr dann auf die „Order Number“ und kommt so zur Bestellübersicht, wo ihr unter dem Reiter „Track Your Shipment“ eure Tracking-Nummer findet.

Eure Tracking-Nummer kopiert ihr dann und fügt sie auf einer der gelisteten Tracking-Seiten ein. Sollte eine Seite eure Bestellung mal nicht tracken können, versucht einfach die nächste – eine Seite findet das Paket eigentlich immer.

In Deutschland angekommen wird das Paket meistens mit Hermes weiter verschickt. Hermes Sendungsverfolgung funktioniert allerdings erst, sobald das Paket auch wirklich in Deutschland ist. Versucht ihr schon vorher eure Lieferung zu tracken, wird diese nur als angekündigt gelistet.

Xiaomi Mi Mix 2 SmartphoneMi-Band-2-Edelstahl-Armband-WM-2Xiaomi Mi Robot
Gearbest bietet auch die vielen beliebten Xiaomi Produkte, wie das Mi Mix 2, das Mi Band 2 und den Mi Robot

Habt ihr bei keiner einzigen Tracking-Seite Erfolg, heißt das nicht, dass euer Paket verloren ist. Viele User und auch wir können bestätigen, dass man manchmal Tage oder Wochenlang garnichts tracken kann und das Paket dann auf einmal bei Hermes in Deutschland als „in Verarbeitung“ gelistet ist. Man kann bei Bestellung aus China leider keine perfekte Sendungsverfolgung à la Amazon erwarten. Hier kommen die Daten zum Paket in „Wellen“ – macht e uch also nicht verrückt!

Was muss ich bei GearBest beim Zoll beachten?

Bei den genannten Versandarten unter der Überschrift „Priority Line“ („Germany Express“, „Germany Priority Mail“, „EU Express“) sollte es keine Zollprobleme geben.
Beim „Expedited Shipping“ sind die Zollkosten dagegen garantiert, da hier DHL verschickt. Falls ihr doch mal einen Brief vom Zollamt bekommt oder euch schon vor der Bestellung ein Bild machen wollt, könnt ihr den Zollrechner von PandaCheck benutzen.

Wie kann ich einen GearBest Gutschein einlösen?

Wie in Deutschland üblich, arbeitet auch GearBest oft mit Gutscheincodes, welche ihr dann in unseren Artikeln findet. Um jetzt auch wirklich auf den Angebotspreis zu kommen müsst ihr euch zuerst in euer Kundenkonto einloggen oder ein neues erstellen. Den Gutscheincode gebt ihr dann im Warenkorb mit eurem Wunschprodukt ein und kommt so auf den reduzierten Preis.

GearBest Gutschein

Hinweis: Bei GearBest sind die Gutscheine oftmals nur für eine beschränkte Zeit oder Anzahl an Einlösungen gültig. Bei einem guten Angebot solltet ihr also eher früher als später zuschlagen.

Welche Support Möglichkeiten bietet GearBest?

Um GearBest bei Problemen zu kontaktieren, habt ihr mehrer Möglichkeiten. So könnt ihr z.B. einfach über den Facebook Messenger mit GearBest schreiben. Erfahrungsgemäß ist jedoch die Eröffnung eines Tickets sinnvoller und führt schneller zu einer Lösung.

Ist dies mal nicht der Fall, könnt ihr den PayPal Käuferschutz einschalten, um entweder Druck auf GearBest aufzubauen oder euer Geld zurück zu bekommen. Dafür müsst ihr natürlich über PayPal bezahlt habe, was wir aber wegen des Käuferschutzes immer empfehlen.

GearBest Support

Habt ihr alle Möglichkeiten ausgeschöpft und seid nicht weiter gekommen, könnt ihr uns auch gerne eine Mail schreiben, wir kümmern uns dann persönlich um euer Problem.

Was ändert sich in Zukunft? Gibt es Alternativen zu Germany Express?

Es scheint, als würde GearBest aktuell einiges umstellen und die Lieferwege neu ausarbeiten. Scheinbar wird auch das Verfahren, wie man mit dem Zoll umgeht, neu festgelegt. Es ist gut möglich, dass der Shop in Zukunft Versandkosten bei der Lieferung per Germany Express berechnen wird, um der neuen Sachlage Rechnung zu tragen. Inzwischen ist genau das eingetreten und Germany Express bzw. Priority Line ist kaum noch kostenlos. Die Versandgebühren belaufen sich jedoch meistens nur auf 2-3€.

Auch andere Shops wie zum Beispiel TomTop oder Banggood bieten mittlerweile vergleichbare Versandmethoden an. Auch hinter dem „Versand aus Deutschland“ einiger Shops verbirgt sich oft nichts anderes.

Germany Express GearBest
Germany Express findet ihr im letzten Schritt des Bestellvorgangs. Hier war der Versand noch kostenlos.

Gelöst: Zollprobleme in England & geänderte Versandmethoden

Kurzzeitig war die Versandmethode Germany Express (Priority Line) bei einigen Produkten verschwunden, so zum Beispiel beim beliebten Saugroboter von Xiaomi. Das war allerdings nur kurzzeitig, und heute ist Priotity Line wieder wie gewohnt auswählbar. Auch kam es bei einigen Bestellungen, die über Germany Express getätigt wurden, zu Verzögerungen bei der Lieferung, so sind vermehrt Pakete in England festgehalten worden und warteten dort auf die weitere Bearbeitung. Betroffen waren einige Produkte mit einem Warenwert unter 100 USD und einem Gewicht von unter 2 kg. Diese wurden alternativ via Sweden Post oder Belgium Post versendet. Inzwischen sind aber alle Pakete angekommen oder die Kosten wurden erstattet. Heute kann man wieder wie gewohnt bei GearBest bestellen.

Falls ihr noch Fragen oder mehr Infos habt, schreibt sie gerne in die Kommentare. Wir und die anderen Nutzer freuen uns 🙂

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Jens

Aktuell interessiert mich vor allem das Thema E-Mobilität; die neuen E-Scooter erwarte ich mit Vorfreude. Als leidenschaftlicher Zocker freue ich mich auch über alle Gadgets mit Gaming-Bezug.

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Kommentare (2.083)

  • Profilbild von Ahbc
    # 29.09.17 um 10:52

    Ahbc

    Gut zu wissen. Danke für die Info.

  • Profilbild von Simplicitas
    # 29.09.17 um 10:55

    Simplicitas

    "Scheinbar wird auch das Verfahren, wie man mit dem Zoll umgeht, neu festgelegt."
    Ihr hättet vielleicht "wie man den Zoll umgeht" schreiben sollen. Das würde möglicherweise besser auf die Sachlage zutreffen.
    "Germany Express nennt GearBest eine Versandart, bei der die Chinesen die anfallenden Steuern und Zollgebühren im Voraus für den Kunden entrichten, und so den effektiven Preis niedrig halten."
    Falsch, Gearbest entrichtet keine Einfuhrumsatzsteuer (davon steht ja auch nichts in ihrer "Erklärung"). Die Einfuhrumsatzsteuer hat der Importeur zu tragen. Das ist der Käufer. Einfuhrumsatzsteuern sind (wie andere Steuern auch) eine Bringschuld und müssten eigentlich brav nachdeklariert werden.

    • Profilbild von Jan O. Nym
      # 29.09.17 um 12:04

      Jan O. Nym

      Nun, der Käufer muss hier nicht zwangsläufig auch der Importeur sein. Sie könnten eine Empfängerfirma innerhalb der EU dazwischenschalten, was ich für wahrscheinlich halte. Sollte diese ihren Sitz in Großbritanien haben wird es wegen des Brexits Zeit für eine Umstellung. Das könnte auch einer der Gründe für die derzeizige Situation sein. Nur sone Idee…

      • Profilbild von Simplicitas
        # 29.09.17 um 12:42

        Simplicitas

        Noch ist über den Zugang oder Nicht-Zugang zum Binnenmarkt doch nichts entschieden. Das wäre also auch für Gearbest zu früh irgendwas aus diesem Grunde zu ändern.

        Das sie ihren Gewinn bisher auf diese Weise drastisch schmälerten, halte ich für relativ unwahrscheinlich. Das ist eher ein Szenario für die Zukunft bei besserem Austausch der Zollbehörden – und dann gegen entsprechende Preisaufschläge bei der Versandart. Ein realistischer Preis für die Versandoption "Germany Express" für z.B. ein 400 Euro teures Laptop läge bei rund 100 Euro. Wenn sie es günstiger anböten und alle Gebühren korrekt entrichten würden, würde sich ihr Gewinn deutlich schmälern.
        Ob Großbritannien bei einer solchen legalen Lösung wegen seinen hohen Importsteuern (20%) überhaupt noch als Gateway interessant bliebe, ist fraglich.

        • Profilbild von Jan O. Nym
          # 29.09.17 um 15:00

          Jan O. Nym

          Zu früh sicher nicht und sie wären auch nicht die ersten die der Insel den Rücken kehren.

        • Profilbild von Simplicitas
          # 29.09.17 um 17:28

          Simplicitas

          Die Konzerne, die aktuell umstrukturieren und die Insel verlassen werden, geht es dabei jedoch um die Freizügigkeit ihrer Mitarbeiter (Thema Personal aus anderen europäischen Ländern). Zusätzliche Zölle lassen sich gegebenenfalls eine Weile lang hinnehmen, bis eine Firma den Standard gewechselt hat. Ein schlagartiger Ausfall eines signifikanten Teil der Belegschaft hingegen nicht.
          Für eine Niederlassung, die hauptsächlich niedere Logistikaufgaben bewältigt, lohnt sich ein Standortwechsel erst dann, wenn sich ein kompletter Ausschluss aus dem Binnenmarkt konkretisiert.

    • Profilbild von Steve
      # 15.10.17 um 20:23

      Steve

      Tja, da scheint der UK customs wohl nun gegen den Grau-Import der China-Shops durchzugreifen, wie auch von denen vorher angekündigt.

      Gab vor ein paar Wochen dazu auch einige Berichte in den Medien, dass auch der EU insgesamt bewusst ist, dass ein großer Teil des Handels mit China seit einiger Zeit durch diese illegalen (Da die Steuern und Abgaben eben NICHT bezahlt, sondern UMGANGEN = HINTERZOGEN werden) Methoden und Kanäle abgewickelt wird. Einschließlich dem Steuerschaden, der in die Milliarden geht.

      Das war wohl zu erwarten, und dass die UK gegen Steuerbetrug vorgeht, ist wohl nicht zu verübeln.

      Mich stört nur, dass hier immer noch so getan wird, als würden tatsächlich Steuern und Abgaben entrichtet. Ob man damit "klar kommt" oder nicht, ist sicher eine persönliche Gewissensentscheidung, aber man sollte wenigstens so ehrlich sein, und gerade den in China-Import unerfahrenen Lesern nicht ein X für ein U vormachen.

      Andere deutsche china Gadget Seiten sind so ehrlich, und berichten schon seit lagem offen darüber, was hinter "Germany Express" und anderen Methoden wirklich steckt.

  • Profilbild von Michael
    # 29.09.17 um 11:25

    Michael

    @Jens, kannst Du mich bitte Aufklären? Ich möchte deinen Text gerne komplett verstehen. Was meinst Du mit "der neuen Sachlage"? Welche Sachlage ist gemeint?
    Viele Grüße

    "Es ist gut möglich, dass der Shop in Zukunft Versandkosten bei der Lieferung per Germany Express berechnen wird, um der neuen Sachlage Rechnung zu tragen"

    • Profilbild von Jens
      # 29.09.17 um 11:43

      Jens CG-Team

      Hi Michael,

      kann ich tatsächlich nicht genau sagen, aber irgendetwas scheint sich ja geändert zu haben, wenn man jetzt sagt, man würde vielleicht etwas an der Bezahlung ändern müssen. Ich weiß leider auch nur, was wir von GearBest erfahren. Tut mir leid, wenn das zu umständlich/unklar formuliert war.

      LG

      • Profilbild von Jan O. Nym
        # 29.09.17 um 12:06

        Jan O. Nym

        @Jens (CG-Team)
        Könnte der anstehende Brexit eine Rolle spielen?

        • Profilbild von Jens
          # 29.09.17 um 12:10

          Jens CG-Team

          Spätestens, wenn der Brexit dann mal wirklich durch ist, werden sie ihre Pakete (wahrscheinlich) zumindest nicht mehr über Großbritannien verschicken. Kann mir aber nicht vorstellen, dass das der Grund für die aktuellen Verzögerungen ist.

      • Profilbild von Jan O. Nym
        # 29.09.17 um 15:01

        Jan O. Nym

        So etwas will vorbereitet sein und muss ja nicht der einzige Grund sein.

  • Profilbild von unique
    # 29.09.17 um 11:29

    unique

    Und das englische unternehmen importiert das Gerät nach England, dann wird es dort weiterverschickt. Deshalb klebt auch eine englische Adresse als Absender auf dem Päckchen.

    Importeur ist also das englische Unternehmen. Ich muß aufgrund der Zollunion und des freien Warenverkehrs innerhalb der EU gar nichts

    • Profilbild von Simplicitas
      # 29.09.17 um 12:03

      Simplicitas

      Die kaufst das Produkt bei einem in China ansässigem Unternehmen. Egal ob die Ware entweder
      a) über ein innereuropäisches Transitverfahren angemeldet wird*
      b) fälschlich als Warenlieferung an das Tochterunternehmen deklariert wird**

      *Die Ware kann so unversteuert innerhalb der EU transportiert werden und muss erst bei Erreichen der Zielnation versteuert und verzollt werden. Ein Verfahren, dass jährlich millionenfach in der EU angewandt wird. Normalerweise müssen Container etc. verplompt werden und ein Abgleich der Zollunterlagen zwischen der Nation in der die Ware in den EU-Raum eingegangen ist und dem Zoll der Nation in dem die Ware ausgeliefert wurde stattfinden. Defakto gleichen sich die Zollämter der EU-Nationen immer noch nicht miteinander ab und auch Stichprobenkontrollen werden sehr selten durchgeführ. Geht die Ware durch zwischenzeitliches "Umdeklarieren" "verloren" fällt das somit in den seltensten Fällen auf.
      **Das Unternehmen braucht nur den Zoll auf einen fiktiven Warenwertpreis abgeben. Die Einfuhrumsatzsteuer wird fiskalisch berechnet und damit erst einmal nicht erhoben. Die Ware verschwindet irgendwann von den Listen und die Steuer wird nie erhoben. Nachweisen lässt sich nichts, da auch keine Ware mehr im Lager zu finden ist.

      In beiden Fällen wurde zwar kein einziger Cent Einfuhrumsatzsteuer gezahlt, in beiden Fällen ist sie jedoch noch ausstehend. Und in beiden Fällen ist die Einfuhrumsatzsteuer vom Käufer, der injure der Importeur ist, in der Zielnation zu entrichten.
      Gearbest ist fein säuberlich raus, egal wann was, wo oder wie auffliegt ist ausschließlich der Käufer haftbar, da dieser für den Import verantwortlich ist und es nirgendswo zu einer Straftat kam, sofern alles fein säuberlich vom Käufer nachdeklariert wurde.
      Wieso nie etwas passiert ist? Zollämter tauschten bisher fast nie ihre Unterlagen untereinander aus.
      Wieso man das Verfahren überarbeitet? Die europäischen Zollämter beginnen es allmählich in Erwägung zu ziehen untereiander Zollunterlagen auszutauschen.
      Natürlich möchte sich Gearbest nicht seine Kunden vergraulen und es ist schlecht für das Image, wenn reihenweise Kunden vor Gericht landen.

      • Profilbild von blablablubbblubb
        # 04.10.17 um 11:29

        blablablubbblubb

        @Simplicitas:
        Und in beiden Fällen ist die Einfuhrumsatzsteuer vom Käufer, der injure der Importeur ist, in der Zielnation zu entrichten.
        Gearbest ist fein säuberlich raus, egal wann was, wo oder wie auffliegt ist ausschließlich der Käufer haftbar, da dieser für den Import verantwortlich ist und es nirgendswo zu einer Straftat kam, sofern alles fein säuberlich vom Käufer nachdeklariert wurde.

        falsch der käufer ist nicht injure (btw dieses wort gibt es nicht einmal in diesem kontext, du meinst de jure/de facto) der kostenträgerder einfuhrumsatzsteuer. gibt da das schöne wort incoterms und hier in dem fall ist es ddp, solltest du dir mal anschauen bevor du solche dinge erzählst. ob gearbest die sendungen als ddp angemeldet hat ist eine andere geschichte. ddu ist zwar bei den neuen incoterms noch im hintergrund möglich, wird aber kaum verwendet und dap und dat hat ganz andere probleme weswegen sie bei privatpersonen wegfallen.

        ach ja bevor ich es vergesse die eu zollämter tauschen ihre zollunterlagen aus

        • Profilbild von Simplicitas
          # 09.10.17 um 14:19

          Simplicitas

          Danke für die Korrekturen 🙂
          Kleine Anmerkung: Incoterms sind Vertragsklauseln zwischen Verkäufer und Käufer.
          DAT bedeutet einfach nur "Delivered at Terminal" und DAP "Delivered at Place", die Ware gilt also als geliefert, sobald sie am genannten Terminal angekommen und abgeholt werden kann bzw. sobald sie am benannten Ort abgeholt werden kann.
          DDP wird nicht "angemeldet", sondern muss zur Gültigkeit explizit im Kaufvertrag aufgeführt werden (sind immerhin freiwillige Klauseln). Falls sich eine DDP Klausel in den Kaufverträgen die Gearbest ausstellt wiederfindet, hättest du natürlich völlig Recht. Mea culpa. Du hättest nicht zufällig gerade einen aktuellen Vertrag zur Hand…? (Es würde mich tatsächlich aus persönlicher Neugierde interessieren 🙂 )
          Was Gearbest am Ende tatsächlich abführt oder nicht, hat damit erstmal nichts zu tun. Allerdings würde es tatsächlich die rechtliche Situation maßgeblich beeinflussen.

  • Profilbild von darktranquility
    # 29.09.17 um 11:33

    darktranquility

    Was mir bei den letzten beiden Germany Express-Bestellungen aufgefallen ist:
    Ich kann den Weg von China über sky56 nicht mehr tracken.
    Ich bekomme lediglich die Meldung, dass die Versandindormationen elektronisch eingegangen sind. Das eigentliche Tracking beginnt erst beim Hermes-Sortierzentrum in DE.
    Hermes und sky56 zeigen exakt dieselen Tracking-Informationen.
    Gibt es eine Möglichkeit das Tracking von CN nach DE zu verfolen oder schickt GB mehrere Bestellungen in einem Paket nach DE, wo sie dann einzeln via Hermes weiter verschickt werden?

  • Profilbild von darktranquility
    # 29.09.17 um 11:35

    darktranquility

    @unique: Ich hatte bei meinen letzten beiden Bestellungen eine Absenderadresse aus DE (Celle, glaube ich) drauf.

  • Profilbild von Carsten
    # 29.09.17 um 11:35

    Carsten

    Bei mir treten momentan aber auch Probleme mit Germany Express auf. Erstens ist es teilweise,bei den verschiedensten Bestellungen nicht mehr kostenlos und zweitens dauert seit circa 4 Wochen alles viel länger als die genannten Zeiten von 14-15 Tagen. Warte nun schon zb auf eine Germany Express Sendung seit 22tagen. Alles sehr merkwürdig wie ich finde.

  • Profilbild von DerSachse
    # 29.09.17 um 11:43

    DerSachse

    Es geht mir nicht anders. Ich warte zwar zum Glück noch keine 22 Tage aber seit dem 14.09. ist das Paket bei Hermes elektronisch angemeldet aber bis jetzt tat sich nichts weiter. Naja weiter machen und beobachten.

    • Profilbild von weitergedacht
      # 29.09.17 um 22:39

      weitergedacht

      Meist wirds direkt in China bei Hermes angemeldet – und ab da dann auch der Versandschein mit deutscher Absenderadresse drauf.
      Dann per Beisheng Logistics (die Firma hinter sky56.cn) nach UK an die Briefkastenfirma in irgendwelchen Säcken und dann halt aufs Hermes-Band gekippt…

  • Profilbild von Carsten
    # 29.09.17 um 11:46

    Carsten

    Ach so…auch dauert es jetzt immer eine Ewigkeit bis eine Sendung endlich verschickt wird. Habe zb noch 2 Bestellungen die ich vor knapp zwei Wochen aufgegeben habe und die sind immer noch nicht verschickt. Geht's da nur mit so?

    • Profilbild von Falkenhorst
      # 29.09.17 um 13:37

      Falkenhorst

      Jap, hatte ich auch. Die Bestellung wurde gut 10 Tage nicht verschickt, dann habe ich beim Support nachgefragt. Prompt eine Antwort bekommen, dass ich die drei Optionen
      – etwas länger warten
      – Ersatzprodukt für den gleichen Wert des ursprünglichen Produktes
      – Erstattung des Kaufpreises
      habe. Ich habe noch gewartet und siehe da, nicht mal einen Tag später ging es los. Tracken geht aber leider nicht. Ich bin jetzt bei Liefertag 11 und bin gespannt, ob die 15 Tage eingehalten werden.

    • Profilbild von Patrick
      # 17.10.17 um 13:28

      Patrick

      Warte seit über 4 Wochen auf meine Bestellung!

  • Profilbild von Depio
    # 29.09.17 um 11:46

    Depio

    Folgende Meldung per Mail bekommen :

    Thank you for placing an order with us.

    Firstly, please accept our sincere apologies.

    Due to restrictions with your selected shipping method, your order has been shipped using Registered Mail. This may cause a slight delay to the delivery.

    As a gesture of goodwill for this time only: if you incur any import tax resulting from this, kindly provide us with the tax receipt, and we will compensate up to $50 USD for the tax fee.

    Once again, we apologize for any inconvenience.

    Thank you in advance for your kind understanding and cooperation.

    Ob das Smartphone jetzt doch teurer wird? ??

  • Profilbild von weitergedacht
    # 29.09.17 um 12:21

    weitergedacht

    "Für die Zukunft ist nicht auszuschließen, dass Germany Express nicht mehr gratis, sondern gegen eine Gebühr angeboten wird. Dazu konnte GearBest aber noch nichts näheres sagen."

    Ich habe noch NIE bei GearBest einen Gratis Germany Express-Versand gesehen – weder bei in DE Zollpflichtigen Artikeln noch bei kleineren Artikeln noch bei nicht-CE-Ware

    • Profilbild von Jens
      # 29.09.17 um 12:34

      Jens CG-Team

      Dass kommt sogar ziemlich häufig vor, siehe der eingefügte Screenshot oben. Gelegentlich werden da ein paar Euro veranschlagt, was ich angesichts von Warenwerten von mehreren 100 Euro ebenfalls vernachlässigbar finde.

      Ich könnte mir vorstellen (das ist jetzt meine Vermutung, von GearBest weiß ich dazu nix), dass die Versandkosten da tatsächlich mal teurer werden. Aber abwarten.

      • Profilbild von weitergedacht
        # 29.09.17 um 22:34

        weitergedacht

        Naja, mit dem Brexit müssen sie sich auf Routenänderungen vorbereiten. Dann müssen sie "Beisheng Logistics" halt nicht mehr in die UK schicken sondern in irgendein anderes Land.

        Wenn deren Gerüchte stimmen sie hätten ein Lager in UK, was nicht nur Warenumschlagplatz für Beisheng Transfer hin zu Hermes und co ist – dann sind das Umstrukturierungen die nicht wenig kosten.
        Wenn Gearbest selbst für China so knapp kalkulieren muss wie hierzulande der Versicherungsmarkt bei Check24-Usern kann ich verstehen das da auch höhere Kosten auf den Kunden abgewälzt werden.

        Wenn man überhaupt irgendeinen Warenumschlagplatz in einem nicht-EU-abtrünnigen Land findet – Pebble hats ja über Niederlande gehen lassen (auch wegen den CE-Problemen) und andere scheinen Irland als "Zollfreundliches" EU-Import-Land auszuwählen. Beides ist gewerbe-mäßig eventuell eben teurer als UK.

  • Profilbild von Daniel
    # 29.09.17 um 12:23

    Daniel

    Ich warte auch auf ein Paket, welches mit Germany Express versendet wurde. Meins wurde am 15.09. bei Hermes elektronisch registriert.. Hoffe mal mein Paket findet noch den Weg zu mir.

  • Profilbild von Matthias
    # 29.09.17 um 12:35

    Matthias

    Nach dem mein Handy beim ersten Versand bei Hermes verloren gegangen ist, wurde ein neues Gerät von gearbest versand und das wahrscheinlich nicht über priority line! Deshalb habe ich nun einen Brief vom Zollamt bekommen.
    Werde ich denn nach dem Bezahlen der Zollgebühren das Handy vom Zoll bekommen oder geht es zurück, weil kein CE Zeichen auf dem Handy ist? Und sollte es zurück gehen, kriegt man dann sein Geld zurück?

  • Profilbild von Carsten
    # 29.09.17 um 12:36

    Carsten

    Wollen wir mal abwarten mit unseren Sendungen… ansonsten gibt Gearbest mir oder uns das Geld zurück oder es wird ein PayPal Fall eröffnet ?

  • Profilbild von Flo
    # 29.09.17 um 12:36

    Flo

    Hab grade 2 Bestellungen für den Xiaomi Staubsaugroboter aufgegeben..Das Ding kommt bei meinen Bekannten so gut an das jetzt jeder einen haben will! Naja jedenfalls habe ich ganz normal mit Priority Line bestellt (7-15 Tage) und ohne Aufpreis, leider sind beide noch nicht versandt worden. Bin also gespannt ob ich auch so eine Mail bekomme wie "Depio" … Wäre wirklich schade wenn das in Zukunft nicht mehr so einfach gehandhabt werden kann, Gearbest war da eine echte Bereicherung!

  • Profilbild von Rico
    # 29.09.17 um 12:38

    Rico

    Denkt aber auch daran das dort Feiertage sind und sie Urlaub haben… das sich deswegen auch der Versand verzögert ..

    • Profilbild von Flo
      # 29.09.17 um 12:47

      Flo

      @Rico: Denkt aber auch daran das dort Feiertage sind und sie Urlaub haben… das sich deswegen auch der Versand verzögert ..

      Hab über das HK Warehouse bestellt! Daher die 7-15 Tage, bei China Warehouse sind es 8-18.

    • Profilbild von Jens
      # 29.09.17 um 12:55

      Jens CG-Team

      Jau, guter Einwand. Das kommt nächste Woche noch hinzu, da macht ganz China mal wieder eine Woche Pause. Dazu wird es aber noch einen extra Infoartikel von uns geben.

  • Profilbild von Oli9999
    # 29.09.17 um 12:57

    Oli9999

    Habe gestern einen JKR 1000 bestellt via Belgium registered, fällt hier dann EUst an? Gab leider kein Germany priority shipping

  • Profilbild von Oli9999
    # 29.09.17 um 13:11

    Oli9999

    Habe sicherheitshalber mal storniert..

  • Profilbild von Mossy
    # 29.09.17 um 13:38

    Mossy

    China gadgets habe vor 11 Tagen 3 Lampen mit dem Preis a 60€ bestellt also 180€ Gesamtwert in einer Bestellung per Germany Express , sollte ich mir Sorgen machen ?

    • Profilbild von Jens
      # 29.09.17 um 13:49

      Jens CG-Team

      Läuft die Sendungsverfolgung über Hermes noch? Dann gehe ich davon aus, dass alles wie gewohnt funktioniert.

  • Profilbild von Mossy
    # 29.09.17 um 13:54

    Mossy

    @Jens: okay super 🙂 also wenn ich Tracking von Hermes eingebe wurde sie elektronisch angekündigt 🙂

  • Profilbild von Marty
    # 29.09.17 um 14:10

    Marty

    Es war doch schon bisher so, dass wenn man für bestimmte Produkte Germany Express ausgewählt hat dafür bezahlen musste.
    Meist sehr geringe Beträge so zwischen zwei und 4 €

  • Profilbild von Marty
    # 29.09.17 um 14:11

    Marty

    Mein letztes Smartphone war auch länger unterwegs als üblicherweise und meine beiden Headsets sind noch nicht mal angekommen obwohl ich die bereits vorher bestellt hatte

  • Profilbild von Topaxx
    # 29.09.17 um 15:01

    Topaxx

    Faryaa.com Tracking nutzen…

  • Profilbild von Besteller
    # 29.09.17 um 15:03

    Besteller

    Ich kann auch von einer Verzögerung berichten:
    Ich habe am 15.09. einen 3D-Drucker für knapp 300€ bestellt (Versand ca. 20€). Der Gratisversand hätte 35-40 Tage gedauert. Mein Versand soll 7-15 Tage dauern. Leider wurde das Paket noch nicht verschickt. Mail an den Support ergab:

    "Thank you for placing your order with Gearbest.

    Your order WXXXXXXXXXXXXXXX has been dispatched in our warehouse and ready to be shipped.
    Once we ship it out, we will send you an email with the shipping information immediately.
    Please kindly wait a few more time for the updates."

    Der Status ist seit gut 1,5 Woche nauf "packed".
    Vorher hat es bei mir nie lange gedauert, bis die Ware verschickt wurde. Aber, wenn es allgemein zu Verzögerungen kommt gerade, scheint das ja der Grund zu sein (welcher tatsächliche Grund nun auch immer dahinter stecken mag).

  • Profilbild von Philipp Ottmann
    # 29.09.17 um 16:37

    Philipp Ottmann

    Also wenn was beim Zoll Landet, dann lasse ich es gleich wieder zurück schicken. Auf unserer Zollstation in Winnenden bekommt man fast nix durch.
    Wie ist den der aktuelle Stand für die Bestellung von Akkus ?
    Geht das wieder habt ihr in letzter Zeit etwas bestellt?

    • Profilbild von Jens
      # 29.09.17 um 16:48

      Jens CG-Team

      Viele Shops versenden nach wie vor keine Akkus nach Deutschland, das ist meistens aber aus der jeweiligen Seite gut ersichtlich. Vereinzelt findet man noch Angebote, wo der Versand nach Deutschland möglich ist. Ganz allgemein kann man aber gerade keine Aussage treffen.

  • Profilbild von Carsten
    # 29.09.17 um 17:22

    Carsten

    Also eine Powerbank habe ich heute noch bekommen von Gearbest. Als NL Post. Ging so durch den Zoll.

    Kommentarbild von Carsten
  • Profilbild von Rabe666
    # 29.09.17 um 17:28

    Rabe666

    Die Powerbank ist heute auch bei mir angekommen. Über die belgische Post, aber bis auf das Tracking funktioniert das ganz gut

  • Profilbild von Lago
    # 29.09.17 um 21:38

    Lago

    Jetzt macht euch mal nicht ins Hemdchen.

    Der Versand per Hermes läuft wie auf Schienen. Allerdings klappt das Tracking erst, wenn das Päckchen bei Hermes in Deutschland eingetroffen ist. Dann wird's in den nächsten Tagen ohnehin zugestellt. Faktisch hat man also nur 2-3 Tage Trackinginfos.

    GearBest ist m. E. der beste ChinaShop. Habe schon etliche Teile bestellt (9 ct – 120 €). Nie Probleme gehabt. Auch nie etwas beim Zoll abgeholt.
    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  • Profilbild von Mossy
    # 29.09.17 um 21:59

    Mossy

    @Lago: habe ich auch nie gesagt, aber das Tracking kann man immer über faryaaa.com machen

  • Profilbild von Mossy
    # 29.09.17 um 22:00

    Mossy

    Faryaa.com *

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