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GearBest: Bestellung & Germany Express Versand

Dieser China-Gadgets-Artikel ist schon über ein halbes Jahr alt. Es kann sein, dass der Preis inzwischen anders oder das Gadget ausverkauft ist. Hier geht es zu den aktuellsten Angeboten. Hole dir unsere App für Android oder iOS, um kein Gadget mehr zu verpassen.

Aufgrund der Insolvenz von GearBest bewerben wir den Onlineshop leider nicht mehr. Wenn ihr nach günstigen Onlineshops sucht, gibt es verschiedene andere Shops wie Goboo, GShopper und TomTop

GearBest ist aufgrund seiner großen Auswahl an China-Gadgets einer der größten und beliebtesten China-Shops. Trotzdem können Bestellung und Versand gerade für neue Kunden etwas kompliziert sein. Hier findet ihr alle Infos zu den besten Versandmethoden, dem Bestellvorgang, der Sendungsverfolgung und den verschiedenen Support-Möglichkeiten.

GearBest FAQ – Alles was ihr wissen müsst

Was ist GearBest Germany Express bzw. Priority Line?

Germany Express nennt GearBest eine Versandart, bei der die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass euer Paket ohne Zollgebühren bei euch ankommt. Scherzhaft könnte man sagen, dass es bei GearBest fast so viele Versandmethoden wie Produkte gibt. Diese unterscheiden sich auch immer je nach Produkt und Lager-Standort. Das heißt, dass das gleiche Produkt aus einem anderen Lager, auch andere Versandmöglichkeiten bieten kann. Um immer die günstigsten und sichersten Versandmethoden für Deutschland zu bekommen, müsst ihr „Priority Line“ wählen. Dort habt ihr dann die Wahl zwischen mehren Versandarten, die im Prinzip jedoch alle das gleiche bewirken. Die Versandarten heißen:

  • Germany Express
  • Germany Priority Mail
  • EU Express

Vorteil dieser Versandarten ist das häufige Entfallen von Zollgebühren. Ursprünglich hatte GearBest gesagt, dass sie die anfallenden Steuern und Zollgebühren im Voraus für den Kunden entrichten, und so den effektiven Preis niedrig halten. Inzwischen sagt GearBest dies allerdings nicht mehr und ihr müsst, sollte das Paket ohne Zollkosten bei euch ankommt, euch selber darum kümmern, dass nachträglich Zoll und Steuern gezahlt werden. Unterschiede bei den drei Versandarten gibt es lediglich in Versandzeit und -kosten. Wie stark bzw. ob sich die Methoden überhaupt unterscheiden, hängt immer von der individuellen Bestellung ab.

GearBest.com Versandmethoden
Die Versicherung (Shipping Insurance) ist gerade bei teureren Produkten ratsam

Garantiert zollfrei bestellen aus dem EU-Lager

Wem das trotzdem noch zu unsicher ist, kann natürlich auch Waren aus den vielen EU-Lagern von GearBest bestellen. Davon gibt es immer mehr und sie bieten eine gute Alternative zu den Lagern in Hong Kong und China. Die EU-Lager sind inzwischen nicht mehr durch die jeweiligen Länderkürzel (DE, PL, ES, usw.), sondern durch die Abkürzung „G-W-Zahl“ gekennzeichnet. Bestellt ihr also ein Produkt aus z.B. G-W-16 könnt ihr sicher sein, dass dieses aus einem EU-Lager kommt und ihr somit keinen Zoll oder Steuern mehr zahlen müsst. Ein weiterer Vorteil ist natürlich die kürzere Lieferzeit.

GearBest EU Lager
Die EU-Flagge bestätigt nochmal, dass die G-W-Lager in Europa sind

Wie funktioniert Sendungsverfolgung bzw. Tracking bei GearBest?

Das Wichtigste zuerst: Macht euch nicht verrückt und seid geduldig! Damit ist gemeint, dass ihr wirklich mindestens die angegeben Werktage abwarten abwarten sollt (Wochenenden zählen nicht), bevor ihr in Panik geratet. Habt ihr nach Ablauf der Werktage immernoch nichts von eurem Paket gehört, könntet ihr von einem Lieferstau betroffen sein.

GearBest-Tracking-Uebersicht
So sieht die Seite mit eurer Trackingnummer aus.

Um zu sehen wo bzw. ob euer Paket irgendwo hängt, empfehlen sich die vielen Tracking Seiten. Dazu braucht ihr natürlich eure Tracking-Nummer. Diese findet ihr auf der „My Orders“-Seite in eurem GearBest-Konto. Da klickt ihr dann auf die „Order Number“ und kommt so zur Bestellübersicht, wo ihr unter dem Reiter „Track Your Shipment“ eure Tracking-Nummer findet.

Eure Tracking-Nummer kopiert ihr dann und fügt sie auf einer der gelisteten Tracking-Seiten ein. Sollte eine Seite eure Bestellung mal nicht tracken können, versucht einfach die nächste – eine Seite findet das Paket eigentlich immer.

In Deutschland angekommen wird das Paket meistens mit Hermes weiter verschickt. Hermes Sendungsverfolgung funktioniert allerdings erst, sobald das Paket auch wirklich in Deutschland ist. Versucht ihr schon vorher eure Lieferung zu tracken, wird diese nur als angekündigt gelistet.

Xiaomi Mi Mix 2 SmartphoneMi-Band-2-Edelstahl-Armband-WM-2Xiaomi Mi Robot
Gearbest bietet auch die vielen beliebten Xiaomi Produkte, wie das Mi Mix 2, das Mi Band 2 und den Mi Robot

Habt ihr bei keiner einzigen Tracking-Seite Erfolg, heißt das nicht, dass euer Paket verloren ist. Viele User und auch wir können bestätigen, dass man manchmal Tage oder Wochenlang garnichts tracken kann und das Paket dann auf einmal bei Hermes in Deutschland als „in Verarbeitung“ gelistet ist. Man kann bei Bestellung aus China leider keine perfekte Sendungsverfolgung à la Amazon erwarten. Hier kommen die Daten zum Paket in „Wellen“ – macht e uch also nicht verrückt!

Was muss ich bei GearBest beim Zoll beachten?

Bei den genannten Versandarten unter der Überschrift „Priority Line“ („Germany Express“, „Germany Priority Mail“, „EU Express“) sollte es keine Zollprobleme geben.
Beim „Expedited Shipping“ sind die Zollkosten dagegen garantiert, da hier DHL verschickt. Falls ihr doch mal einen Brief vom Zollamt bekommt oder euch schon vor der Bestellung ein Bild machen wollt, könnt ihr den Zollrechner von PandaCheck benutzen.

Wie kann ich einen GearBest Gutschein einlösen?

Wie in Deutschland üblich, arbeitet auch GearBest oft mit Gutscheincodes, welche ihr dann in unseren Artikeln findet. Um jetzt auch wirklich auf den Angebotspreis zu kommen müsst ihr euch zuerst in euer Kundenkonto einloggen oder ein neues erstellen. Den Gutscheincode gebt ihr dann im Warenkorb mit eurem Wunschprodukt ein und kommt so auf den reduzierten Preis.

GearBest Gutschein

Hinweis: Bei GearBest sind die Gutscheine oftmals nur für eine beschränkte Zeit oder Anzahl an Einlösungen gültig. Bei einem guten Angebot solltet ihr also eher früher als später zuschlagen.

Welche Support Möglichkeiten bietet GearBest?

Um GearBest bei Problemen zu kontaktieren, habt ihr mehrer Möglichkeiten. So könnt ihr z.B. einfach über den Facebook Messenger mit GearBest schreiben. Erfahrungsgemäß ist jedoch die Eröffnung eines Tickets sinnvoller und führt schneller zu einer Lösung.

Ist dies mal nicht der Fall, könnt ihr den PayPal Käuferschutz einschalten, um entweder Druck auf GearBest aufzubauen oder euer Geld zurück zu bekommen. Dafür müsst ihr natürlich über PayPal bezahlt habe, was wir aber wegen des Käuferschutzes immer empfehlen.

GearBest Support

Habt ihr alle Möglichkeiten ausgeschöpft und seid nicht weiter gekommen, könnt ihr uns auch gerne eine Mail schreiben, wir kümmern uns dann persönlich um euer Problem.

Was ändert sich in Zukunft? Gibt es Alternativen zu Germany Express?

Es scheint, als würde GearBest aktuell einiges umstellen und die Lieferwege neu ausarbeiten. Scheinbar wird auch das Verfahren, wie man mit dem Zoll umgeht, neu festgelegt. Es ist gut möglich, dass der Shop in Zukunft Versandkosten bei der Lieferung per Germany Express berechnen wird, um der neuen Sachlage Rechnung zu tragen. Inzwischen ist genau das eingetreten und Germany Express bzw. Priority Line ist kaum noch kostenlos. Die Versandgebühren belaufen sich jedoch meistens nur auf 2-3€.

Auch andere Shops wie zum Beispiel TomTop oder Banggood bieten mittlerweile vergleichbare Versandmethoden an. Auch hinter dem „Versand aus Deutschland“ einiger Shops verbirgt sich oft nichts anderes.

Germany Express GearBest
Germany Express findet ihr im letzten Schritt des Bestellvorgangs. Hier war der Versand noch kostenlos.

Gelöst: Zollprobleme in England & geänderte Versandmethoden

Kurzzeitig war die Versandmethode Germany Express (Priority Line) bei einigen Produkten verschwunden, so zum Beispiel beim beliebten Saugroboter von Xiaomi. Das war allerdings nur kurzzeitig, und heute ist Priotity Line wieder wie gewohnt auswählbar. Auch kam es bei einigen Bestellungen, die über Germany Express getätigt wurden, zu Verzögerungen bei der Lieferung, so sind vermehrt Pakete in England festgehalten worden und warteten dort auf die weitere Bearbeitung. Betroffen waren einige Produkte mit einem Warenwert unter 100 USD und einem Gewicht von unter 2 kg. Diese wurden alternativ via Sweden Post oder Belgium Post versendet. Inzwischen sind aber alle Pakete angekommen oder die Kosten wurden erstattet. Heute kann man wieder wie gewohnt bei GearBest bestellen.

Falls ihr noch Fragen oder mehr Infos habt, schreibt sie gerne in die Kommentare. Wir und die anderen Nutzer freuen uns 🙂

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Profilbild von Jens

Jens

Aktuell interessiert mich vor allem das Thema E-Mobilität; die neuen E-Scooter erwarte ich mit Vorfreude. Als leidenschaftlicher Zocker freue ich mich auch über alle Gadgets mit Gaming-Bezug.

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Kommentare (2.083)

  • Profilbild von Marteng 86
    # 05.01.18 um 11:56

    Marteng 86

    @Leo : Ok 🙂 Besten Dank

  • Profilbild von Mario
    # 05.01.18 um 18:22

    Mario

    So, erstes Paket ist heute angekommen. Wurde am 26.11. verschickt. Wurde wohl per DPD geliefert.Als Versand hatte ich aber auch nicht Germany Priority Mail gewählt. Das hatte ich wohl bei meiner zweiten Lieferung gemacht. Diese wurde am 2.12. verschickt und wurde heute im Hermes Zentrum sortiert.
    Es geht doch.

    • Profilbild von T.S.
      # 09.01.18 um 10:52

      T.S.

      @Mario: Hattest Du nicht ein Paket, das in Tschechien hing? Ist das inzwischen angekommen?

  • Profilbild von T.S.
    # 09.01.18 um 10:43

    T.S.

    2 meiner Bestellungen versendet mit Germany Express am 30. und 31.12. sind heute im Hermes Logistikzentrum angekommen. Tracken konnte ich sie vorher nirgends.

    11 Bestellungen die früher versendet wurden (zwischen dem 18.12. und 29.12.), sind noch nicht da. Alle ebenfalls Germany Express. Lt. Tracking bei faryaa.com gehen die über Tschechien (Prag) und hängen seit Anfang Januar "in clearance".

    Hat schon jemand ein Paket erhalten, dass über Prag gekommen ist???

  • Profilbild von T.S.
    # 09.01.18 um 11:31

    T.S.

    Oh, sehe gerade, dass 3 der 11 Pakete über Prag gerade auch bei Hermes eingetroffen sind. Scheint jetzt zu fluppen. Juhu! 🙂

  • Profilbild von R.F.
    # 11.01.18 um 07:00

    R.F.

    Hab meinen Sauger am 6.11. bestellt, wurde am 27.11. versendet und laut faryaa.com am 23.12. von Prag nach D versendet. Seit dem tut sich beim Tracking nichts mehr. 30 Arbeitstage waren jetzt rum, hab den Support angeschrieben und GearBest frägt jetzt beim Zusteller nach und sucht das Paket. Kann aber wieder 10-15 Arbeitstage dauern…

    Ein anderer Artikel, bestellt am 23.11. wurde gestern zugestellt. Beides Germany Priority Mail.

    • Profilbild von JTMG
      # 16.01.18 um 18:56

      JTMG

      Hat sich da inzwischen bei Dir was getan? Ein Kollege hat einen ähnlichen Tracking-Verlauf, wo sich seit dem 23.12., wo das Paket von Prag nach Deutschland gehen sollte, nichts mehr tut.
      (Ich hoffe Du bist nicht selbst der besagte Kollege 😉 )

  • Profilbild von T.S.
    # 12.01.18 um 11:49

    T.S.

    Ich habe die letzten Tage 15 Sendungen erhalten, die über Prag kamen. Die kamen aber nicht mal ansatzweise in der Reihenfolge des Versanddatums an. Der Versand, der am längsten zurück liegt, ist heute erst bei Hermes eingetroffen.

  • Profilbild von Paul
    # 13.01.18 um 15:54

    Paul

    Versand läuft wie auf Schienen
    Nach 26 Tagen ist mein Anet e10 endlich im sortierzentum

    😀
    Wenn's länger dauert nicht wundern
    Es kommt an!!!

  • Profilbild von Stefan
    # 16.01.18 um 17:29

    Stefan

    Hi.
    Meine Sendung "Ender 2" bei Gearbest hat eine Hermes-Nr. bekommen.
    Sendung ist bei Hermes erst "…angekündigt."

    Was mich nun interessiert ist die Frage, ob ich mit Zoll Gebühren rechnen muss.
    (Bei meiner letzten Bestellung via Aliexpress musste ich die Gebühr exakt in Bar an der Tür begleichen…)

    Gruss,
    Stefan

    • Profilbild von JTMG
      # 16.01.18 um 22:57

      JTMG

      Bei Hermes mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht.

  • Profilbild von Stuhli
    # 16.01.18 um 21:04

    Stuhli

    Hallo zusammen, ich habe Mitte Oktober ein Ladekabel für das Mi Band 2 bestellt. Kein Germany Express, nur Standard-Versand. Es ist heute nach sage und schreibe 3 Monaten angekommen.

  • Profilbild von mapill
    # 17.01.18 um 00:30

    mapill

    Hallo, mein erster China-Kauf ein smartphone über gearbest am 3.12.2017, Bezahlung PP, Versand belgium, Lieferzeit 15-30 Tage.
    Status bis heute shipping out 5.12.,
    Beim login my orders…snowstorm…
    Ich habs dann heute mal 'getrackt' und es kommt die Info Lieferung voraussichtlich 17.2.-7.3.2018, also Lieferzeit 2-3MONATE!
    Ich weiß: Weihnachten, Zollprobleme etc aber max 1/4 Jahr warten? !
    Wenn das so ist, kann ich vom Kauf zurücktreten wegen Nichterfüllung oder einen Wertminderung erhalten?

    • Profilbild von T.S.
      # 17.01.18 um 10:33

      T.S.

      Na, Du musst Dich schon entscheiden ob Du ein Smartphone billig oder schnell haben willst. Wenn Du es schnell willst, dann bestelle nicht in China ;-).

      2-3 Monate ist tatsächlich eine sehr lange Lieferzeit. Kann aber sein, dass es gar nicht so lange dauert wie im Tracking angegeben. Beim Kauf und auch in der Versandbestätigung wird Dir allerdings immer nur eine "geschätzte" Lieferzeit genannt. Gearbest lässt sich auf keine genaue Zeit festnageln.

      Bei Rücktritt vom Kauf wirst Du wahrscheinlich auf den Rücksendekosten hängen bleiben. Wenn Deine Lieferung wirklich sehr verzögert bei Dir ankommt, kannst Du nur freundlich versuchen eine "Wiedergutmachung" zu bekommen.

      • Profilbild von mapill
        # 17.01.18 um 15:28

        mapill

        Hallo t.s, zwischen schnell und max drei Monate ist ein großer Unterschied, schließlich war ich nun schon 6 Wochen geduldig. Du meinst also, auch wenn ich den Kauf über PP rückgängig mache kommt die Ware erstmal an und ich muss sie dann zurücksenden?! Versandkosten kein Problem da PP Käuferschutz, oder?!

        • Profilbild von T.S.
          # 17.01.18 um 17:42

          T.S.

          War von mir nicht so ernst gemeint, wie es vielleicht rüber kam ;-). Anfang Dezember war aber auch ein denkbar ungünstiger Zeitpunkt für eine Bestellung, auch weil da für viele Artikel mal wieder kein Germany Express Versand verfügbar war. Ich warte lieber mit einer Bestellung bis alles wieder normal läuft, als dass ich nachher ewig lange auf die Lieferung warten und vielleicht auch noch zum Zollamt muss.

          Da Dein Smartphone bereits versendet wurde, kommt es natürlich erst mal an und dann kannst Du es nur zurück senden. Nur wenn Du bei PayPal Erstattung der Rücksendekosten auch für internationalen Versand gebucht hast, dann bekommst Du, wenn ich den Betrag richtig in Erinnerung habe, bis zu 25,00 Euro erstattet. Eine Rücksendung nach China ist allerdings teurer, also nicht komplett abgedeckt.

  • Profilbild von T.S.
    # 17.01.18 um 17:58

    T.S.

    @mapill

    Hast Du den PayPal Service der Rücksendekostenerstattung "weltweit" mal beantragt? Den kann man kostenlos beantragen. Automatisch hat man den Service als PayPal-Nutzer nicht. Habe gerade mal nachgesehen. Ja, es sind dann max. 25,00 Euro.

  • Profilbild von kevin
    # 18.01.18 um 14:13

    kevin

    Was ist das für ein Warehouse bei gearbest?G-W-16???

  • Profilbild von Tristan
    # 22.01.18 um 15:56

    Tristan

    Ich musste bei Germany Express bisher immer Zoll & Versand bezahlen.

    • Profilbild von T.S.
      # 22.01.18 um 20:58

      T.S.

      Meinst Du evtl. DHL Express Versand? Dabei ist es klar, dass Zollkosten anfallen.

      Mit Germany Express habe ich inzwischen rund 70 Pakete erhalten und musste kein einziges Mal beim Zoll antanzen und zahlen.

  • Profilbild von KCR
    # 24.01.18 um 12:00

    KCR

    @T.S.

    Du scheinst der Profi zu sein daher folgende Frage:
    Ich hätte gerne das 4X oder das 5A von Xiaomi.
    Wieso konnte ich bisher immer Germany Express wählen und jetzt nicht mehr?

    • Profilbild von T.S.
      # 24.01.18 um 12:53

      T.S.

      Ab und zu, i. d. R. nur kurzzeitig, ist Germany Express Versand für manche Artikel nicht verfügbar. Das liegt meist daran, dass bei diesen Artikel mit Germany Express aktuell Zollprobleme zu erwarten sind. Ich würde einfach abwarten.

  • Profilbild von T.S.
    # 24.01.18 um 14:10

    T.S.

    Ich warte noch auf 2 Pakete, die schon im Dezember per Germany Express versendet wurden. Sendungsstatus bei faryaa.com seit Anfang Januar "in clearance". Status seit heute "estimate deliver in one week". Schön, so langsam habe ich das Warten auch satt :-).

    • Profilbild von T.S.
      # 24.01.18 um 14:18

      T.S.

      Falls noch jemand seit Dezember wartet: versendet wurden meine Pakete beide am 22.12.

      • Profilbild von Gast
        # 28.01.18 um 10:25

        Anonymous

        @T.S.: Falls noch jemand seit Dezember wartet: versendet wurden meine Pakete beide am 22.12.

        Gibt es Neuigkeiten zu deinen Sendungen? ich warte seit 27.11 auf meine Sendung (german express – ging über London)

        • Profilbild von T.S.
          # 28.01.18 um 11:57

          T.S.

          Bis jetzt keine Neuigkeiten. Ist ja aber auch noch keine Woche vergangen. Meine beiden Pakete gehören zu denen, die im Dezember über Tschechien (Prag) geschickt wurden.

  • Profilbild von R.F.
    # 28.01.18 um 11:35

    R.F.

    Habt ihr bei der Wartezeit schon irgendwas unternommen? Z.b. Geld zurückgefordert oder nur mit dem Support geschrieben?

    • Profilbild von T.S.
      # 28.01.18 um 12:19

      T.S.

      Da ich die Ware nach wie vor haben will, macht Geld zurück fordern für mich keinen Sinn. Sollten die Pakete tatsächlich irgendwo verschwunden sein, dann wird Ersatz verschickt – vorausgesetzt der Versand war versichert.

  • Profilbild von Corinna
    # 29.01.18 um 15:02

    Corinna

    Hallo zusammen, ich habe am 03.01. Bei Gearbest erstmals, den Saugroboter von Xiaomi aus dem China Lager via Germany Express mit Versicherung bestellt. Mit meiner Trackingnr kann ich leider nicht viel anfangen, da heisst es nur: Am 04.01 wurde Hermes angekündigt, Am 06.01 im Sortierzentrum Hongkong eingetroffen und dann kommt noch am 11.01 die
    Sendung ist nicht im Hermes depot München Nord angekommen. Seither hat sich nichts mehr getan.
    Ist das jetzt normal und ich bin zu ungeduldig oder sollte ich besser mal nachfragen. Was hattet ihr für Erfahrungen? ?Vg

    • Profilbild von T.S.
      # 29.01.18 um 15:38

      T.S.

      Manches dauert momentan mal wieder eeewig. Eines meiner Germany Express Pakete wurde Hermes am 05.01. angekündigt. Lt. faryaa.com hängt es seit dem 20.01. irgendwo in der Zollabfertigung herum … gähn … :-(.

  • Profilbild von R.F.
    # 29.01.18 um 19:09

    R.F.

    @Corinna: erst mal keine Angst haben. gib mal deine Nummer bei Faryaa.com ein. Da bekommt man mehr Informationen.

  • Profilbild von Corinna
    # 29.01.18 um 20:42

    Corinna

    Vielen Dank für euere Antworten. Da muss ich mich wohl doch noch in Geduld üben. ??@ R. F. Ja die Informationen waren schon von faryaa. com… Daher hatte ich mir Sorgen gemacht, da dort ja leider auch nicht viel mehr stand. Würde da was von Zoll stehen wenn der ärgern macht?

    Was meint ihr wann ca. ein
    Zeitpunkt wäre zu
    reagieren bzw.
    nachzufragen. Sozusagen das max an warten. Es hieß ja eigentlich ab Januar hätte sich der Versand wieder normalisiert. Soviel konnte ich schon mal nachlesen. @T.s. Hoffe dass du dein Paket bald bekommst! Heisst dass dann das sich der Zoll bei dir meldet oder wie läuft das mit dem Zoll?

    Sry für meine vielen Fragen, aber wie gesagt ist mein erstes mal und ich neugierig ???

    • Profilbild von T.S.
      # 30.01.18 um 11:55

      T.S.

      Das ein Paket "in clearance", also in der Zolllabfertigung hängt, heißt noch nicht, dass der Zoll Probleme macht. Manchmal haben die einfach zu viel zu tun und dann dauert 's eben.

      Mit einer Nachfrage würde ich 30 Werktage ab Versanddatum warten. Gearbest schreibt einem sonst eh nur, dass sie keinen Einfluss auf den Transportweg haben, dass es aus diversen Gründen zu Verzögerungen kommen kann und dass man noch Geduld haben soll.

  • Profilbild von R.F.
    # 30.01.18 um 12:02

    R.F.

    Genau das hatte GB bei mir auch geschrieben. 30 Arbeitstage warten und dann können sie Lösungen anbieten.

  • Profilbild von T.S.
    # 30.01.18 um 15:06

    T.S.

    @corinna + R.F.

    Nach 30 Werktagen fragt GB erst mal bei seinem Transportdienstleister an. Der forscht dann nach dem Verbleib. Das Ganze dauert dann auch nochmal, d. h. weiter warten. Wenn das Paket nirgends mehr zu finden, also verloren ist und die Sendung versichert war, dann schickt GB eine Ersatzlieferung. Eine Rückerstattung bieten die i. d. R. nicht so einfach an, es sei denn der Artikel ist inzwischen nicht mehr lieferbar.

  • Profilbild von T.S.
    # 31.01.18 um 16:28

    T.S.

    Eines meiner Germany Express Pakete versendet am 16.01. ist heute Nachmittag im Hermes Logistikzemtrum angekommen. 8 andere Pakete, die früher versendet wurden noch immer nicht … seufz …

  • Profilbild von Corinna
    # 31.01.18 um 22:23

    Corinna

    Alles klar, dann warte ich einfach mal ab und hoffe dass es irgendwann noch bei mir ankommen wird.?
    Danke für euere Infos!!

    Bin ja mal gespannt wie das ausgeht?

  • Profilbild von T.S.
    # 02.02.18 um 21:12

    T.S.

    2 Germany Express Sendungen, versendet am 14.01. sind heute bei Hermes angekommen. Es fehlen noch immer 6 ältere Sendungen. Na, wenigstens kommt ab und zu mal irgend was an.

  • Profilbild von Corinna
    # 02.02.18 um 23:15

    Corinna

    Na das ging ja jetzt doch schneller als ich gedacht habe, nach den Auskünften. Morgen bekomme ich nun meine Lieferung von Hermes ausgeliefert. Freu!! ??

    • Profilbild von T.S.
      # 03.02.18 um 08:48

      T.S.

      Glückwunsch!!! 🙂

      Ist ja dann mit 22 Werktagen noch im Rahmen, obwohl ich schon Pakete erhalten habe, die nur halb so lange unterwegs waren.

  • Profilbild von T.S.
    # 03.02.18 um 08:26

    T.S.

    Ich sehe gerade das chin. Neujahresfest ist in diesem Jahr am 16.02.. D. h. vom 15.02. bis 21.02. ist ganz China in den Ferien. Da kommt es dann auch wieder zu Verzögerungen.

  • Profilbild von Chuwi
    # 05.02.18 um 23:37

    Chuwi

    Hmm das Paket war im Hermes Logistik Center und wird nun zurück zum Absender geschickt. Hattet Ihr das schon? Was bedeutet das?

    • Profilbild von T.S.
      # 06.02.18 um 07:23

      T.S.

      Hatte ich selber zum Glück noch nicht. Manchmal gehen Pakete z. B. zurück wegen Nichtzustellbarkeit, weil die Adresse nicht stimmt oder unvollständig ist. Ich würde sofort mal bei Hermes nachfragen.

      • Profilbild von T.S.
        # 06.02.18 um 08:23

        T.S.

        Manchmal erkennt das System beim Scannen eine Adresse als unkorrekt und sortiert die Sendung aus. Bei Hermes wird es dann evtl. einfach zurück geschickt. Ich weiß natürlich nicht, ob das bei Deinem Paket so gelaufen ist. Könnte aber sein.

        Nur mal so als Beispiel:

        Ich bekam letzte Woche Air Mail aus China mit einem Aufkleber der Deutschen Post "Sendung nachadresssiert wegen unkorrekter Anschrift". Name und Adresse waren jedoch vom Absender absolut richtig angegeben. Allerdings stand bei Telefonnummer nur 12345. Hat das System nur deshalb als falsch erkannt und aussortiert. Bei der Deutschen Post wird da aber wohl nochmal d'rauf geschaut.

  • Profilbild von T.S.
    # 08.02.18 um 08:54

    T.S.

    4 Pakete, versendet am 19.01. und 20.01. sind heute bei Hermes eingetroffen. Von meinen älteren Sendungen (Ende Dezember/Anfang Januar) noch immer nichts.

  • Profilbild von Chuwi
    # 09.02.18 um 09:33

    Chuwi

    @T.S.: Hermes konnte keine Antwort geben, jedoch wurde kurz nach meiner Anfrage der Status geändert und es kam eine Woche später an. Gear Best hatte ich auch angefragt. Alles hat dann doch super geklappt!

    • Profilbild von T.S.
      # 09.02.18 um 11:44

      T.S.

      Na, ein Glück. Wurde dann wohl erst mal zur Rücksendung aussortiert und haben die nochmal kontrolliert. Entweder automatisch oder aufgrund Deiner Anfrage.

      Bei meinen Paketen, die schon seit Ende Dez. unterwegs sind, forscht Gearbest jetzt mal nach. Deadline für die Zustellung ist aber erst 2 Monate ab Versanddatum, also Ende Februar.

  • Profilbild von T.S.
    # 10.02.18 um 08:20

    T.S.

    Wow, 2 Pakete, versendet 21.12 und 05.01. sind nun auch endlich mal bei Hermes angekommen :-).

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